訪問サポート
ご自宅や事務所などに訪問し、パソコンについて困った事について、相談、診断、修理、解決、提案などを行います。
対象製品
- Microsoft Windowsが動作するメーカ・BTO・自作パソコン
- Windowsをサポートする周辺機器やソフト
ご利用方法
1.申し込み
電話またはメールフォームで症状を教えてください。電話の場合、作業中などで出られない事もありますので留守電に録音してください。折り返し当方からお電話いたします。
2.訪問日時の予約
当方からメールまたは電話にて料金等の説明を行いますので、ご納得いただきましたら、訪問日時の予約を行います。
3.訪問作業
ご予約いただいた日時にご訪問し、診断、修理を行います。なお、部品交換や時間のかかる作業の場合、預り修理となります。
4.お支払
作業が終了いたしましたら、現金にてお支払いいただきます。
ご利用上の注意
- ハードウェアの故障は、市販品の部品(新品)、中古部品、もしくはメーカ修理となります。
- 交通事情・天候・天災など様々な要因により、予約日時に訪問できない場合もあります。予めご了承ください。
- データの保証はできません。
- 違法行為(ライセンス違反となるインストール、市販DVD等著作物のコピーなど)と考えられる作業は、お断りさせていただきます。
サポート料金
現地作業
5,250円(1時間毎)
- 2時間以上かかる作業の場合、預かり修理といたします。
- 修理不可能な場合、お客様都合によるキャンセルの場合は、5,250円をご請求させていただきます。
預り修理
5,250円(1台毎)
- 以下の作業の場合、本メニューを適用いたします。
- リカバリ、OSインストール、WindowsUpdate(SP適用)、データ移行
- ウィルスチェック・駆除
- 部品交換など
部品代・メーカ修理代など
別途、ご請求
遠方料金
次の地域へ出張する場合、下記料金がかかります。
- 0円: 栗原市、登米市、大崎市、色麻町、加美町、涌谷町、美里町、大衡村、富谷町、大郷町、大和町、利府町、七ヶ浜町、松島町、塩竈市、仙台市、東松島市、石巻市(牡鹿半島、北上町、雄勝町以外)
- 1,050円: 南三陸町、女川町、石巻市(北上町、雄勝町)、名取市、岩沼市、村田町、川崎町、亘理町
- 2,100円: 石巻市(牡鹿半島)、柴田町、蔵王町、大河原町、山元町
- 3,150円: 気仙沼市、角田市、白石市
- 4,200円: 丸森町、七ヶ宿町
- 別途、見積: 離島など、車で乗り入れできない地域

